l89 com নিয়ম ও শর্তাবলী – সেবা ব্যবহারের পূর্বে পড়ুন

l89 com (l89com.pro) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধভাবে নিবন্ধিত ও পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং l89 com-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

l89 com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• এই সেবাটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• l89 com-এর যেকোনো কন্টেন্ট, ডিজাইন বা প্রযুক্তি কপি করা আইনত দণ্ডনীয়।
• এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার জন্য ইন্টারনেট সংযোগ এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস প্রয়োজন।

l89 com-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু নির্দিষ্ট যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে এবং সেই ক্ষেত্রে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বাস্তব নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও কার্যকর ইমেইল প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চলের বাসিন্দারা l89 com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

l89 com আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি মেনে চলে। নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি।

KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে:

• সরকার অনুমোদিত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বর নিশ্চিতকরণ)

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে। এটি কোনো শাস্তি নয়, বরং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার একটি পদক্ষেপ।

l89 com বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। ডিপোজিটের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০
• সমর্থিত পেমেন্ট মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং
• ডিপোজিটের অর্থ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ কাটা হয় না।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।

l89 com থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করা সহজ ও নিরাপদ। তবে উইথড্রয়ালের জন্য কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে যা নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: প্রতিদিন ৳২,০০,০০০ (ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের জন্য বেশি)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১-২৪ ঘণ্টা (সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে)
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। আমরা সুপারিশ করি, আগে থেকেই KYC সম্পন্ন করে রাখুন যাতে জরুরি সময়ে কোনো সমস্যা না হয়।

l89 com নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এই অফারগুলো আকর্ষণীয় হলেও প্রতিটির নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মানা বাধ্যতামূলক। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই প্রোমোশনের নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস, নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস প্রতিটি যোগ্য ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লসের উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষই পুরস্কার পাবেন, শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা শনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। একই আইপি, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

l89 com-এ সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়, ফলে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ন্যায্য জেতার সুযোগ থাকে।

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
• গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বেটের ক্ষেত্রে বাজি রাশি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমে কোনো বাগ বা ত্রুটি খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিম কে জানান।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং গেম লোড হওয়ার সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি ধরার চেষ্টা সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করবে।

l89 com বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এটি কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার ব্যাপারে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

l89 com-এ আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময়কাল ও ব্যয় দেখানোর সেটিং চালু করুন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আসক্তি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন এবং পেশাদার সাহায্য নিন।

l89 com-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস দ্বিগুণ করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l89 com যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল কাগজপত্র জমা দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স অবশিষ্ট থাকে এবং নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য না হয়, তাহলে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

l89 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাবেন।

l89 com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে উপলব্ধ
• গড় রেসপন্স সময়: ২ ঘণ্টার মধ্যে